Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website AlamSehat.store beserta layanan yang kami sediakan melalui website tersebut. Kebijakan ini menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami terima, tujuan penggunaannya, serta langkah umum yang dilakukan untuk menjaga informasi tersebut.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang dapat kami kumpulkan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan website dan layanan kami, antara lain:

• Informasi kontak: nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi lain yang Anda berikan saat menghubungi kami.
• Informasi pemesanan: detail produk yang dipesan, alamat pengiriman, serta informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan.
• Informasi komunikasi: isi pesan, pertanyaan, atau permintaan bantuan yang Anda sampaikan kepada layanan pelanggan.
• Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan data aktivitas website yang dapat tercatat melalui sistem atau teknologi analitik.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan informasi yang tidak diperlukan untuk tujuan operasional website, pelayanan pelanggan, atau pemrosesan pesanan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang diterima dapat digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan pelanggan.
• Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi, status, atau kendala pesanan.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan layanan pelanggan.
• Mengelola, memelihara, dan meningkatkan fungsi serta pengalaman penggunaan website.
• Memahami penggunaan website dan mengevaluasi efektivitas komunikasi atau promosi kami.
• Menangani keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu fungsi dasar website, mengingat preferensi, memahami aktivitas pengunjung, serta mengukur performa website dan promosi.

Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi atau kenyamanan saat menggunakan website. Informasi lebih lanjut dapat dibaca pada halaman Kebijakan Cookie apabila tersedia.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan. Informasi dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya:

• Penyedia jasa pengiriman untuk mengantarkan pesanan.
• Penyedia layanan teknologi, hosting, analitik, atau keamanan website.
• Penyedia layanan komunikasi atau pembayaran apabila digunakan dalam proses layanan.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau proses yang sah.

Pihak ketiga tersebut diharapkan menggunakan informasi hanya sesuai kebutuhan layanan atau kewajiban yang berlaku.

6. Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk membantu melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, pengiriman dan penyimpanan data melalui internet tidak dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

7. Penyimpanan Informasi

Informasi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, menyelesaikan transaksi, memberikan layanan, menyelesaikan sengketa, memenuhi kewajiban hukum, atau kebutuhan operasional yang sah. Setelah tidak lagi diperlukan, informasi akan ditangani sesuai prosedur yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Sepanjang diatur oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang berkaitan dengan Anda, memperbarui informasi yang tidak akurat, atau menyampaikan permintaan terkait penggunaan data pribadi.

Kami mungkin perlu melakukan verifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan tersebut.

9. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data pada website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi maupun penggunaan informasi pribadi, silakan menghubungi tim AlamSehat.store melalui kanal layanan pelanggan yang tersedia.